———————-
العربية
———————-
مطبخ سمسماية. (“نحن”) ملتزمون بحماية واحترام خصوصيتك.
1. المعلومات التي من الممكن أن نحصل عليها منك.
1.1 من الممكن أن نقوم بالحصول على المعلومات التالية منك.
1.1.1 المعلومات التي تقدمها عبر ملأ الاستمارات على الموقع الإلكتروني (موقعنا الإلكتروني) او عن طريق تطبيقي أندرويد أو أي فون. ويتضمن ذلك المعلومات المقدمة عند تسجيل الحساب أو عند شراء خدمات من قِبلنا أو عند طلب خدمات أخرى. من الممكن ان أيضاً أن نطالبك بالحصول على معلومات عند تبليغك عن مشكلة ما بخصوص موقعنا أو بخصوص الخدمات التي قمت بشرائها والحصول عليها.
1.1.2 إذا قمت بالتراسل معنا عبر الرسائل أو عبر البريد الإلكتروني يمكننا أن نحافظ على سجل بهذا التراسل.
1.1.3 إذا قمت بالتواصل معنا عبر الهاتف يمكننا أن نقوم بتسجيل المحادثة الهاتفية لأغراض التدريب.
1.1.4 من الممكن أيضاً أن نطلب منك ملأ استبيانات نستخدمها لأغراض البحث، ولكن بالرغم من طلبنا هذا لا يتوجب عليك بالضرورة أن تملأ هذه الاستبيانات أي أنه يكون لك كامل الحق في تجاهل هذه الطلبات بملأ استبيانات.
1.1.5 تفاصيل التحويلات التي تقوم بها عبر موقعنا بالإضافة لتفاصيل إدارة وتلبية طلباتك.
1.1.6 تفاصيل زيارتك لموقعنا ويشمل ذلك ولا ينحصر على: بيانات التنقل وبيانات الموقع وسجلات الويب وبيانات الاتصال الأخرى سواء كان ذلك لأغراض الدفع الخاصة بنا أو غير ذلك بالإضافة للموارد التي تستخدمها.
2. عنوان بروتوكول الإنترنت/IP والـCookies
2.1 من الممكن أن نقوم بالحصول على معلومات حول جهاز الحاسوب الخاص بك، يتضمن ذلك عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ومتصفح الويب المستخدم وذلك للإشراف على النظام وتوفير المعلومات الكلية للمعلنين الخاصين بنا. تعتبر هذه البيانات بيانات إحصائية حول إجراءات وأنماط التصفح الخاصة بمستخدمينا لا يتم خلال ذلك تعريف أي فرد.
2.2 لنفس السبب من الممكن أن نقوم بالحصول على معلومات عبر استخدامك للأنترنت بصورة عامة وذلك عبر ملف الـCookie المخزن بجهازك. ملفات الـCookies تحتوي على المعلومات التي يتم تحويلها إلى القرص الصلب الخاص بجهازك، هذه الملفات تساعدنا في تطوير موقعنا بالإضافة إلى تقديم خدمة أفضل وأكثر تخصصية حسب احتياجاتك. هذه الملفات تمكننا على وجه الخصوص من:
2.2.1 تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام.
2.2.2 تخزين بيانات تفضيلاتك وذلك لنتمكن من تعديل موقعنا وفقاً لما يناسبك ولاحتياجاتك ومتطلباتك.
2.2.3 تسريع عمليات البحث التي تقوم بها
2.2.4 للتعرف عليك إذا قمت بالرجوع إلى موقعنا من جديد.
2.3 يمكنك أن ترفض استلام ملفات Cookies عبر الضبط الموجود لديك في المتصفح الذي تستخدمه، ولكن إذا قمت بذلك من الممكن أن لا تستطيع الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا. في حال لم تقم بضبط الإعدادات الخاصة بالـ Cookies على متصفحك لتقوم برفضها سيقوم النظام الخاص بنا تلقائياً بإصدار الـ Cookies عند دخولك لموقعنا.
3. استخدامات المعلومات
3.1 نحن نستخدم معلوماتك التي توفرها لنا كالآتي:
3.1.1التأكد من أن المحتوى الخاص بنا في موقعنا يتم عرضه وتقديمه بأفضل طريقة ممكنة وبأكبر قدر من الفاعلية لأجلك ولأجل جهاز الحاسوب الخاص بك.
3.1.2 لتوفير المعلومات والمنتجات والخدمات التي طلبتها منا أو التي نرى أنها من الممكن أن تكون مثيرة للاهتمام بالنسبة لك في حال وافقت على أن يتم التواصل معك لهذا الغرض.
3.1.3 للمتابعة بالإيفاء بأي التزامات من طرفنا مبنية على تعاقد بيننا.
3.1.4 لكي تتمكن من المشاركة في المزايا التفاعلية الخاصة بخدماتنا في حال اخترت ذلك.
3.1.5 لإخطارك بالتغيرات التي تطرأ على خدماتنا.
3.2 إذا قمت بتقديم أمر/طلب للحصول على خدماتنا سنقوم باستخدام المعلومات التي قدمتها لنا لنقدم لك التقارير التي تختص بعرض كل ما هو جديد دورياً. هذا التقرير الدوري هو يمثل طريقتنا في التواصل معك وإعلامك بالتغيرات التي تطرأ على موقعنا وإعلامك بالتحديثات في خدماتنا بالإضافة لتوفير معلومات حول خدماتنا بصورة عامة. في حال قمت بتقديم أمر/طلب للحصل على خدماتنا فإنك بذلك توافق على أن نقوم باستخدام معلوماتك التي تقدمها لنا في هذا السياق.
3.3 إذا كنت زبون موجود مسبقاً سنقوم بالتواصل معك عبر الوسائل الإلكترونية فقط (البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة SMS ) وذلك لنوفر لك معلومات حول البضائع والخدمات التي تكون مشابهة للبضائع والخدمات التي حصلت عليها مسبقاً.
4. الإفشاء/الإفصاح عن معلوماتك
4.1 من الممكن أن نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الخاصة لأي عضو في مجموعتنا ويضمن ذلك فروعنا (شركاتنا الفرعية) وشركتنا القابضة وشركتها الفرعية.
4.2 من الممكن أن نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الخاصة لأطراف ثالثة.
4.2.1 في حال قمنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الخاصة إلى البائع أو المشتري المعني.
5. الإفصاح عن معلوماتك
5.1 من الممكن أن يحتوي موقعنا من وقت لآخر على صلات من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين الخاصين بنا وشركائنا. إذا قمت بفتح ومتابعة إحدى هذه الصلات/الروابط التي تؤدي إلى هذه المواقع الرجاء الانتباه إلى أن هذه المواقع المعنية لها سياسات الخصوصية الخاصة بها التي نرفض أن نتحمل نحن مسؤوليتها. الرجاء الاطلاع على سياسات الخصوصية هذه عبر تقديم أي بيانات شخصية لهذه المواقع.
6. التغيير في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
6.1 أي تغيرات نقوم بإحداثها في سياسة الخصوية الخاصة بنا في المستقبل سيتم نشرها هنا في هذه الصفحة أو في أي مكان مناسب آخر وسنقوم بإخطارك بذلك عبر البريد الإلكتروني.
7. الاتصال
8.1. الأسئلة والتعليقات والطلبات ذات الصلة بسياسة الخصوصية هذه مرحب بها ويجب توجيهها إلى مطبخ سمسماية عبر البريد الإلكتروني simsimaya@simsimaya.com.
———————
ENGLISH
———————
Simsimaya Kitchen Privacy Policy
Simsimaya Kitchen (“we”) are committed to protecting and respecting your privacy.
1. Information we may collect from you
1.1 We may collect and process the following data about you:
1.1.1 information that you provide by filling in forms on our website or through the Android or iOS apps. This includes information provided at the time of registering an account, purchasing services from us or requesting further services. We may also ask you for information when you report a problem with our site or the services you have purchased;
1.1.2 if you contact us letter or email, we may keep a record of that correspondence;
1.1.3 if you contact us by telephone, we may record our telephone conversation for training purposes;
1.1.4 we may also ask you to complete surveys that we use for research purposes, although you do not have to respond to them;
1.1.5 details of transactions you carry out through our site and of the fulfillment and administration of your orders; and
1.1.6 details of your visits to our site including, but not limited to, traffic data, location data, weblogs and other communication data, whether this is required for our own billing purposes or otherwise and the resources that you access and use.
2. IP addresses and cookies
2.1 We may collect information about your computer, including where available your IP address, operating system and browser type, for system administration and to report aggregate information to our advertisers. This is statistical data about our users’ browsing actions and patterns, and does not identify any individual.
2.2 For the same reason, we may obtain information about your general Internet usage by using a cookie file which is stored on the hard drive of your computer. Cookies contain information that is transferred to your computer’s hard drive. They help us to improve our site and to deliver a better and more personalized service. They enable us:
2.2.1 to estimate our audience size and usage pattern;
2.2.2 to store information about your preferences, and so allow us to customize our site according to your individual interests;
2.2.3 to speed up your searches; and
2.2.4 to recognize you when you return to our site.
2.3 You may refuse to accept cookies by activating the setting on your browser which allows you to refuse the setting of cookies. However, if you select this setting you may be unable to access certain parts of our site. Unless you have adjusted your browser setting so that it will refuse cookies, our system will issue cookies when you log on to our site.
3. Uses made of the information
3.1 We use information held about you in the following ways:
3.1.1 to ensure that content from our site is presented in the most effective manner for you and for your computer;
3.1.2 to provide you with information, products or services that you request from us or which we feel may interest you, where you have consented to be contacted for such purposes;
3.1.3 to carry out our obligations arising from any contracts entered into between you and us;
3.1.4 to allow you to participate in interactive features of our service, when you choose to do so;
3.1.5 to notify you about changes to our service.
3.2 If you have placed an order for our services, we will use the information we hold to send you our regular newsletter. This newsletter is our primary method of communicating with you and will inform you of changes to our site, notify you of planned outages and updates to our services, and keep you informed about our services generally. By placing an order for our services, you consent to us using the information we hold about you in this way.
3.3 If you are an existing customer, we will only contact you by electronic means (e-mail or SMS) with information about goods and services similar to those which were the subject of a previous sale to you.
4. Disclosure of your information
4.1 We may disclose your personal information to any member of our group, which means our subsidiaries, our ultimate holding company and its subsidiaries.
4.2 We may disclose your personal information to third parties:
4.2.1 in the event that we sell or buy any business or assets, in which case we may disclose your personal data to the prospective seller or buyer of such business or assets; or
5. Disclosure of your information
5.1 Our site may, from time to time, contain links to and from the websites of our partner networks, advertisers and affiliates. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any personal data to these websites.
6. Changes to our privacy policy
6.1 Any changes we may make to our privacy policy in the future will be posted on this page and, where appropriate, notified to you by e-mail.
7. Contact
8.1 Questions, comments, and requests regarding this privacy policy are welcomed and should be addressed to Simsimaya Kitchen, via the email address simsimaya@simsimaya.com